Questions fréquentes

Pour commencer

Dois-je installer quelque chose ? Non. JennyERP fonctionne dans votre navigateur web. Vos données sont dans le cloud, vous pouvez donc vous connecter depuis n'importe quel ordinateur.

Y a-t-il un essai gratuit ? Oui — 14 jours, sans carte bancaire. Voir Formules et tarifs.

Puis-je l'essayer sans m'inscrire ? Oui — ouvrez l'espace de travail démo.

Échantillons

Puis-je ajouter plusieurs échantillons à la fois ? Contactez l'assistance au sujet des options d'import en masse plutôt que de les saisir un par un.

Qui peut voir les images de mes échantillons ? Vous le contrôlez image par image : Publique, Interne ou Privée. Seules les images publiques apparaissent sur les pages de partage. Voir Aperçu des échantillons.

Comment fonctionne la recherche d'image par IA ? Importez une photo et JennyERP renvoie les échantillons les plus similaires visuellement dans votre bibliothèque. Voir Recherche d'image par IA.

Ventes et données

Comment les soldes restent-ils corrects ? L'enregistrement d'un paiement met automatiquement à jour le solde du client ou du fournisseur concerné — aucun recalcul manuel. Voir Paiements.

Les clients peuvent-ils voir notre catalogue ? Oui — partagez les échantillons via un lien public ou un code QR. Voir Partager des échantillons publiquement.

Compte et langues

Quelles langues sont prises en charge ? L'interface est disponible en 15 langues, et chaque utilisateur peut choisir la sienne.

Pourquoi un coéquipier ne voit-il pas un menu ? C'est généralement un réglage de permissions. Un administrateur peut modifier son rôle. Voir Équipe et permissions.

Facturation

Puis-je changer de formule plus tard ? Oui — passez à une formule supérieure ou inférieure à tout moment, avec facturation au prorata.

Fournissez-vous des factures fiscales ? Oui, à partir de Growth (TVA UE / taxe de vente américaine via Stripe Tax).

Assistance

Comment obtenir de l'aide ? Écrivez à contact@jennycrm.com. Le chat en direct est disponible à partir de la formule Growth.