Perguntas frequentes

Primeiros passos

Preciso instalar alguma coisa? Não. O JennyERP roda no seu navegador web. Seus dados ficam na nuvem, então você pode entrar de qualquer computador.

Existe um teste gratuito? Sim — 14 dias, sem cartão de crédito. Veja Planos e preços.

Posso experimentar sem me cadastrar? Sim — abra o espaço de trabalho de demonstração.

Amostras

Posso adicionar várias amostras de uma vez? Fale com o suporte sobre opções em massa em vez de inseri-las uma a uma.

Quem pode ver as imagens das minhas amostras? Você controla isso por imagem: Pública, Interna ou Privada. Apenas as imagens públicas aparecem nas páginas de compartilhamento. Veja Visão geral das amostras.

Como funciona a busca de imagens por IA? Carregue uma foto e o JennyERP retorna as amostras visualmente mais parecidas da sua biblioteca. Veja Busca de imagens por IA.

Vendas e dados

Como os saldos permanecem corretos? Registrar um pagamento atualiza automaticamente o saldo do cliente ou fornecedor relacionado — sem recálculo manual. Veja Pagamentos.

Os clientes podem ver nosso catálogo? Sim — compartilhe amostras por meio de um link público ou código QR. Veja Compartilhar amostras publicamente.

Conta e idiomas

Quais idiomas são suportados? A interface está disponível em 15 idiomas, e cada usuário pode escolher o seu.

Por que um colega de equipe não consegue ver um menu? Geralmente é uma configuração de permissão. Um administrador pode ajustar a função dele. Veja Equipe e permissões.

Faturamento

Posso mudar de plano depois? Sim — faça upgrade ou downgrade a qualquer momento, com faturamento proporcional.

Vocês emitem notas fiscais? Sim, no Growth e superiores (IVA da UE / Imposto sobre Vendas dos EUA via Stripe Tax).

Suporte

Como obtenho ajuda? Escreva para contact@jennycrm.com. O chat ao vivo está disponível no Growth e superiores.