도움말 및 피드백
조정이 필요하거나 버그를 만나셨나요? 알려주세요 — 모든 티켓을 읽고 후속 조치합니다. 티켓 제출은 언제나 무료입니다.
티켓 제출하기
- 도움말 및 피드백을 엽니다 — 상단 바의 구명 튜브 아이콘이나 사이드바 항목에서 접근할 수 있습니다.
- 새 티켓을 클릭합니다.
- 개선하고 싶은 점이나 무엇이 잘못되었는지 설명하세요. 스크린샷이 큰 도움이 됩니다 — 필요한 만큼 첨부하세요.
- 티켓 제출을 클릭합니다.
티켓 안에서 바로 답변을 받게 됩니다. 대화를 계속 이어가고, 스크린샷을 더 추가하고, 요청이 해결되면 확인할 수 있습니다.
티켓 상태
| 상태 | 의미 |
|---|---|
| 제출됨 | 접수되었습니다. |
| 진행 중 | 처리하고 있습니다. |
| 확인 대기 중 | 완료된 것 같습니다 — 검토 후 확인해 주세요. |
| 현재 계획 없음 | 지금은 진행하지 않습니다; 더 논의할 내용이 있으면 답변해 주세요. |
| 종료됨 | 마무리되었습니다. |
티켓이 확인 대기 중으로 표시되면, 해결되었을 경우 네, 티켓 종료를 클릭하세요 — 또는 답변하면 다시 열립니다.
TIP
페이지, 단계, 스크린샷 등 구체적으로 알려주실수록 더 빠르게 도와드릴 수 있습니다.
도움을 받는 다른 방법
- 새 소식 — 상단 바의 확성기 아이콘에 최근 업데이트가 표시되어, 무엇이 바뀌었는지 확인할 수 있습니다.
- 이 도움말 센터 — 가이드를 둘러보거나 상단의 검색을 사용하세요.